Мэрия запретит альтернативные сайты записи к врачу
Мэрия разрабатывает правила записи в московские поликлиники через интернет. Об этом «Известиям» сообщила представитель департамента информационных технологий (ДИТ) Елена Новикова. Документ будет готов к лету 2012 года. Его появление поставит вне закона все сторонние сайты, которые предлагают аналогичные услуги, собирают персональные данные пациентов и могут оказаться мошенническими.
В конце февраля мэрия запустила электронную запись в московские поликлиники через столичный портал госуслуг — pgu.mos.ru. Сразу после этого в интернете появилось множество сторонних сайтов, тоже предлагающих подобный сервис. В частности, по словам Новиковой, мэрия получила несколько десятков жалоб на сайт «Мосрегистратура.рф», который москвичи принимают за правительственный портал. Пациенты оставляют там свои персональные данные — имя и номер полиса ОМС, но талон к врачу так и не получают. Как говорится в одной из жалоб, на портале «высвечивается сообщение о том, что отсутствует подключение к данной поликлинике».
— Этот сайт не принадлежит правительству Москвы, он зарегистрирован на частных лиц, — пояснила пресс-секретарь ДИТа. — Портал сделали выходцы из структуры, подведомственной департаменту здравоохранения, но это коммерческий проект. При этом они используют официальную московскую символику, что путает пациентов. Наши юристы сейчас изучают этот вопрос.
На сегодняшний день есть только три официальных способа дистанционно записаться к врачу — через сайт госуслуг pgu.mos.ru, по телефону (495)539-30-00 или через инфоматы, расположенные в самих поликлиниках. К электронной системе пока подключены 100 лечебных учреждений из 350.
Новикова отметила, что власти намерены провести переговоры с поликлиниками, сотрудничающими со сторонними сервисами. Их сегодня около 30–40. «Никаких санкций против них не планируется, однако мы пересмотрим планы по внедрению нашей Единой медицинской информационно-аналитической системы, ускорив ее появление во всех поликлиниках, чтобы их руководства перестали работать с другими порталами», — сказала представитель IT-департамента.
Новикова отметила, что помимо ресурса «Мосрегистратура.рф», которая денег с пациентов не берет, в интернете то и дело появляются откровенно мошеннические сайты, которые за плату якобы записывают к врачу. Заработав на доверчивых москвичах, эти страницы быстро закрываются. Она добавила, что мэрия намерена заняться поисковой оптимизацией портала госуслуг — pgu.mos.ru, чтобы он отображался в первых строках поисковых систем и пациенты, увидев его, не заходили на сторонние ресурсы.
Между тем мнения экспертов по поводу законности альтернативных сайтов записи к врачу разделились. Президент Общественного совета по защите прав пациентов при Росздравнадзоре Александр Саверский убежден, что лечебные учреждения, сотрудничая со сторонними организациями, нарушают врачебную тайну.
— Посещение поликлиники тоже к ней относится, — рассказал он «Известиям». — Если для компании — организатора сервиса это коммерческий проект, конфиденциальность персональных данных пациентов под вопросом.
Мошенники могут использовать данные полисов ОМС москвичей для подделки документов. Кроме того, они могут использовать в своих интересах информацию о том, к какому врачу записан пациент, например, предлагать ему по телефону лекарства.
Адвокат Лиги защиты прав пациентов Дмитрий Айвазян в свою очередь считает, что главврачи имеют право договариваться с коммерческими структурами, чтобы те автоматизировали запись к специалистам.
— В этом случае организация выполняет роль медицинского регистратора и подписывает соглашение о нераспространении персональных данных, — отметил он.
По словам специалистов, сторонние сайты записи к врачу можно будет закрыть только после появления обещанного регламента, определяющего, кто может оказывать подобные услуги онлайн. «В этом случае заинтересованной стороне — правительству Москвы или недовольным пациентам — нужно будет обратиться в суд», — пояснил член Ассоциации юристов России адвокат московской коллегии «Князев и партнеры» Владимир Юрасов.
При этом организаторов сайтов, записывающих к врачу за деньги, уже сейчас можно привлечь к уголовной ответственности за мошенничество.
