Весной на официальном сайте префектуры Северного округа столицы стартовала акция "Ямки САО". Местных жителей просили сигнализировать на сайт о каждой выбоине на асфальте, обещая в течение двух недель "принять меры" и ликвидировать разруху. Корреспондент "Известий" Дарья Русинова, проживающая в САО, по заданию редакции решила проверить, как проходит война с бездорожьем в отдельно взятом округе

Фото: Getty Images/Jim Reed

Весной на официальном сайте префектуры Северного округа столицы стартовала акция "Ямки САО". Местных жителей просили сигнализировать на сайт о каждой выбоине на асфальте, обещая в течение двух недель "принять меры" и ликвидировать разруху. Корреспондент "Известий" Дарья Русинова, проживающая в САО, по заданию редакции решила проверить, как проходит война с бездорожьем в отдельно взятом округе.

1 апреля. Пишу на сайт

Напротив моего дома в течение последних восьми лет существует яма. 1 апреля я оставила свою заявку на сайте. В четырех строках постаралась живописать, сколько неудобств доставляет мне моя ямка. Попутно проглядела, что беспокоит соседей по району. На общем фоне выделялись страдания жителей Красноармейской улицы, 8, корп. 1.

"Уважаемый Юрий Анатольевич! (Хардиков - глава САО. - "Известия") Состояние асфальтового покрытия в нашем дворе находится в таком состоянии, что невозможно выбраться на улицу, особенно пожилым людям и людям с ограниченными возможностями. Неоднократно обращались в управу района Аэропорт. Звонили главе управы в прямом эфире, но, к сожалению, вопрос так и не решен. Очень надеемся на акцию " Ямки САО"".

Чуть позже: "Уважаемый Юрий Анатольевич, к сожалению, на наше обращение в "Ямки САО" мы получили абсолютно формальный ответ. Вопрос был отправлен в управу р-на Аэропорт, куда мы и без того бесполезно обращаемся не первый год. Оттуда пришел тот же ответ, что и в прошлом году: асфальтировка двора будет произведена после передачи дома от МО на баланс города. При этом не указаны даже приблизительные сроки выполнения работы - будет ли двор заасфальтирован до осени или мы опять будем бояться сломать ноги во дворе. И под чьим контролем конкретно находится наше обращение?"

Судя по полученным ответам, увлекательная переписка будет продолжена...

Через девять дней

В течение недели ежедневно заходила на сайт. Моя заявка там почему-то так и не появилась. "Цензура, - глубокомысленно заключил отец. - Может, наша ямка стратегическая, и заделывать ее либо невозможно, либо не рекомендуется? Не зря же она уже восемь лет существует?".

Версия мамы была более простой: обычная бюрократия. Я решила не пасовать перед трудностями. Вот как выглядело мое следующее письмо: "Юрий Анатольевич, повторно обращаюсь к вам с просьбой отремонтировать асфальт по ул. Лавочкина напротив дома 40/49. Ямки мешают жильцам добираться до дома, асфальт неровный, а в дождь - так вообще одни лужи.... Очень прошу, примите меры".

День двадцать первый

Ура! На сайте появилось мое послание. С ответом. Очень странным:

"Уважаемая Дарья Михайловна! Ваш вопрос был принят на рассмотрение управой Головинского района ошибочно, данная территория (где "прописана" моя ямка. - "Известия") находится в границах района Ховрино. Ваше обращение направлено в управу Ховрино для рассмотрения по подведомственности".

Вечером за семейным чаепитием разгадывали ребус: каким образом заявка могла быть рассмотрена ошибочно? Решили, что чиновники плохо знакомы с топографией либо не знают названия улиц, за которые отвечают. В общем, обычная бюрократическая безграмотность.

День двадцать восьмой

Затянувшееся дело с ямкой приняло новый оборот. В "прямой эфир", а точнее - на форум, прорвался префект. Под моим обращением появилась приписка, сделанная лично рукой главы САО:

"Не устраивает ответ: что значит "управа Головинского района"? Это имя или фамилия? Кулачкову В.Е.: немедленно проведите обучение сотрудников. Отвечать нужно конкретно: кто?! Самое главное - ликвидировать неудобство для жителей. Префект Хардиков Юрий Анатольевич"

В этот вечер мои домочадцы легли спать умиротворенные: есть в жизни справедливость! Наша ямка в надежных руках, если уж сам префект взял ее под личный контроль!

День тридцать шестой

Мама стала фанатом сайта САО: каждый вечер читает его вместо просмотра телесериалов. Восхищается откровенностью префекта. А также тем, как он не боится признавать недостатки работы сотрудников:

"Единственный способ, чтобы любая акция не превратилась в "как всегда", - не отступаться! Так в Сибири у нас опытные таежники учат молодежь. Уверен, Александр Петрович, мы с вами не отступимся! В ближайшее время пройду пешком по вашему двору" (в ответ на письмо жителя Кронштадтского бульвара о том, что по их двору нельзя передвигаться не только на машине, но и на детской коляске. - "Известия").

Состоялась ли прогулка префекта по щербатому двору и что было дальше - не знаю, на сайте информации нет. А вот наша ямка, несмотря на наличие высокопоставленного покровителя, до сих пор не ухожена.

День сороковой

На сайте появился новый ответ на мое обращение: "Асфальтобетонное покрытие во дворе дома находится в удовлетворительном состоянии. По вопросам ремонта необходимо обращаться к председателю вашего ТСЖ Гордецкой В.И. Подъездная дорога к вашему дому и дому N 42 по ул. Лавочкина действительно имеет выбоины и ямки. Балансодержателю данного проезда - руководству ГУП "ЭВАЖД" направлено письмо о принятии мер к ремонту покрытия дорожного полотна".

На всякий случай для очистки совести позвонила в управу района Ховрино (к которой приписан мой район). Девушка на другом конце провода посочувствовала нашей дорожной проблеме. И любезно посоветовала не тратить зря время - ямок в Ховрине слишком много. Вряд ли до конца года успеют засыпать все.

17 июня

Почти три месяца продолжалось мое участие в акции "Ямки САО". За это время вместе с домочадцами мы узнали много нового о буднях чиновников. Непросто им. А нашу ямку, как рекомендуют психологи, успели даже полюбить: теперь это не просто выбоина в асфальте, а изюминка нашего двора.