Современные панельные дома хотя сдаются и без отделки, зато с двухкамерными стеклопакетами и остекленными балконами и лоджиями. Новоселы, удовлетворенные внешним видом окон, тратят все оставшиеся от покупки квартиры деньги на ремонт. Но жизнь в квартире оборачивается кошмаром - из окон нещадно дует, уличный шум не дает заснуть. Причина - низкое качество окон и производственный брак.

Новоселы, удовлетворенные внешним видом окон, тратят все оставшиеся от покупки квартиры деньги на ремонт (фото Reuters)

Современные панельные дома хотя сдаются и без отделки, зато с двухкамерными стеклопакетами и остекленными балконами и лоджиями. Новоселы, удовлетворенные внешним видом окон, тратят все оставшиеся от покупки квартиры деньги на ремонт. Но жизнь в квартире оборачивается кошмаром - из окон нещадно дует, уличный шум не дает заснуть. Причина - низкое качество окон и производственный брак.

По словам директора по маркетингу компании "Окна-Дизайн" Александра Грязнова, при массовой застройке строителями используются самые дешевые профили с минимальным количеством сервисных функций. Но когда выявляется брак, денег на замену окон у новоселов не остается — все потрачено на ремонт.

"Покупатели квартир в панельных новостройках — наши постоянные клиенты, — рассказывает начальник отдела продаж компании "Панорама — оконный супермаркет" Владимир Вебер, — дело в том, что домостроительные комбинаты, как правило, устанавливают недорогие окна из ПВХ, изготовленные по старой технологии".

Любая экономия при изготовлении окон, по мнению Павла Иваненко, специалиста компании REHAU, ведет к печальным последствиям, которые проявятся первой же зимой. "Производственные недочеты, нарушение технологии при производстве пластиковых окон, как правило, связаны с экономией на приборах запирания либо армировании, — говорит он. — С одной стороны, так снижается стоимость готового окна, с другой стороны, армирующий профиль, выполняя усиливающую функцию, одновременно снижает температурные деформации (перемещения) самого пластика — достаточно зависимого от температуры материала. И что получается: с одной стороны идет нагрев от отопления, с другой стороны — сильное охлаждение с улицы, в результате в некоторых случаях можно наблюдать значительный прогиб конструктивных элементов в сторону помещения, а как следствие — увеличение воздухопроницаемости при существенном снижении температуры воздуха "за бортом".
Если уж окна все равно придется менять, стоит делать это сразу, а не ждать, пока закончится ремонт, который после замены окон придется делать заново. 

Сами виноваты

Обладатели новых окон часто засыпают их продавцов претензиями. По словам директора по маркетингу компании "Окна-Дизайн" Александра Грязнова, большинство жалоб связано с тем, что конечная стоимость изделия значительно превышает объявленную при первом обращении; что используется профиль, произведенный в России под немецкой маркой. Часто покупатели жалуются на несоблюдение договорных сроков, на отказ исправлять недостатки и недоделки, на некомпетентность и непрофессионализм персонала. Но во многих случаях в том, что окна ведут себя не так, виноваты сами потребители. Например, очень распространена жалоба на появление конденсата и промерзание окон. "В том, что окно запотевает, как правило, виноваты сами заказчики, которые либо неправильно выбирают стеклопакет — к примеру, ради экономии устанавливают однокамерный вместо двухкамерного, — либо устанавливают слишком широкий подоконник, — говорит Владимир Вебер, начальник отдела продаж компании "Панорама — оконный супермаркет", — чем перекрывают путь потоку нагретого воздуха от батареи к окну, в результате и получается конденсат".

Мелочиться полезно

Чтобы окно "сидело" в проеме как влитое, мелочами пренебрегать не стоит. "Во время визита замерщика не поленитесь уточнить все мелочи и записать их в эскиз замерщика с вашей подписью и подписью замерщика, — советует эксперт Московского общества защиты потребителей Владимир Пригожин. — Уточните, на сколько миллиметров рама будет шире светового проема, на какой высоте будут верхний и нижний края светопрозрачной части, на какой высоте будут ручки, будут ли в одной плоскости дверь с окном в балконном блоке, на какой высоте от пола будет находиться нижний край балконной двери, на какой высоте и какого размера будет подоконник и т.д., — всё, что вы считаете важным. После установки новых окон жаловаться будет уже поздно". При подписании договора в офисе фирмы внимательно изучите каждый пункт. И еще обратите внимание на образцы, выставленные в офисе, — ваши окна должны быть такими же по качеству исполнения.

Глобальное остекление

По данным Ассоциации производителей энергоэффективных окон, в России действует около 500 предприятий, выпускающих 3,5 млн кв. м окон в год. По оценкам специалистов, в России насчитывается около 40 экструзионных компаний (производства ПВХ-профилей). Однако более 47% объемов продаж пластиковых профилей в России обеспечивают три немецкие компании — это Profine International profile Group (марки KBE, Trocal, Koemmerling, Knipping), VEKA и Rehau. Максимальные объемы продаж во всех регионах, кроме Уральского и Западно-Сибирского, имеет Profine Group. VEKA и Rehau поочередно сменяют друг друга на втором и третьем местах. Разница в объеме продаж между ведущими профильными компаниями медленно сокращается. Кроме того, к тройке лидеров постепенно приближаются отечественные производители — Weltplast, Proplex и др.

Исследование, проведенное недавно агентством Discovery Research Group, выявило основные тенденции, характерные для рынка оконных конструкций, — устойчивое лидерство ПВХ-профиля, увеличение производственных мощностей предприятий-экструдеров, расширение ассортимента продукции и услуг, сопутствующих продаже и производству, повышение конкурентоспособности продукции, разработка новых технологий, выход на новые рынки сбыта, сближение объемов продаж лидеров, увеличение верхнего ценового сегмента и развитие дилерских компаний.

Тепло под колпаком

До 50% тепла из наших домов "вылетает" в окна. Сохранить его помогут энергосберегающие стекла. Специальное покрытие позволяет стеклу беспрепятственно пропускать в помещение коротковолновое солнечное излучение, которое нагревает мебель и другие предметы, но отражает инфракрасные лучи, исходящие от этих предметов и батарей, не выпуская на улицу драгоценное тепло. Существуют энергосберегающие стекла с твердым покрытием (К-стекло) и с мягким напылением. Последние создают в помещении более комфортные условия. Например, если за окном минус 26, а в доме плюс 20 градусов, то температура на поверхности внутреннего стекла у обычного стеклопакета окажется 4,7 градуса, у стеклопакета с К-стеклом — 10,5 градуса, а у стеклопакета со стеклом с мягким напылением — 14,7 градуса. Это свойство стекол с мягким напылением позволяет избежать "эффекта холодной стены" — запотевания и обледенения стекол при резком понижении температуры. По мнению специалистов, благодаря большей эффективности и меньшей стоимости стекла с мягким напылением постепенно потеснят своих "твердых" конкурентов и на российском рынке.

Пластик или дерево

Какие окна наиболее практичны

Выбирая окна, что предпочесть — натуральное дерево, легкий и прочный алюминий или доступный пластик? Это зависит от вкуса и толщины кошелька, но большинство потребителей, затеявших менять окна, даже при избытке средств предпочитают пластик.

Самые дорогие — деревянные евроокна. Они солидно выглядят, претендуют на экологичность и гармонируют с мебелью — разумеется, если выполнены с ней в одном стиле. Правда, экологичноcть деревянных окон, по мнению Александра Грязнова, директора по маркетингу компании "Окна-Дизайн", всего лишь декларируется. "Чтобы окна были долговечными, дерево должно быть обработано специальными химическими составами для предотвращения гниения, растрескивания и т.п., — говорит он. — Кроме этого деревянные окна необходимо покрыть полиуретановой краской, стойкой к атмосферным явлениям. В результате экологичность и воздухопроницаемость деревянных окон сводится к нулю".

А вот брак в деревянных окнах — намного более распространенное явление, чем в пластиковых. "По сравнению с конструкциями из металлопластика изготовление деревянного окна — более длительный процесс, состоящий из многих маленьких, но очень важных для долгой жизни будущего готового изделия этапов. В принципе ничего плохого в этом нет — просто в итоге у производителя деревянных окон потенциально больше проблем технологического свойства и одновременно больше возможностей (а равно и искушений) нарушить технологию изготовления окна. Наиболее "тонкие" места здесь — сушка древесины, склеивание, окраска, установка остекления, — говорит Павел Иваненко, специалист компании REHAU. — В результате готовое деревянное евроокно часто не соответствует европейскому уровню качества для изделий подобного рода, и выясняется это, увы, не сразу. В итоге потребитель может получить недешёвое и более сложное в уходе изделие, которое впоследствии (когда и если вскроются возможные недостатки изготовления) может доставить своему владельцу целый ряд неудобств".

Оконные блоки из ПВХ в этом плане более просты конструктивно, более технологичны и удобны в уходе и техническом обслуживании. Меньшее число технологических операций максимально снижает риски, связанные с производственным браком.

"При том что конструктивно аналогичное деревянное окно по большинству эксплуатационных характеристик сопоставимо с конструкцией из ПВХ, уход за деревом намного сложнее, нежели уход за пластиком, хотя бы потому, что в первом случае всегда используются лакокрасочные материалы, за состоянием которых необходимо следить, а покрытие регулярно обновлять, — предупреждает Павел Иваненко. — Что же касается свойств самой оконной конструкции, то у аналогичных по системной глубине пластикового и деревянного окон теплотехнические и акустические показатели практически идентичны. Жёсткость у рамы из дерева будет немного пониже, чем у армированного сталью ПВХ-профиля. В части светопропускания показатели у аналогичных пластиковых и деревянных окон тоже идут на равных".

Окна из алюминиевых профилей по сравнению с деревянными и полимерными конструкциями служат дольше, поскольку они устойчивы к коррозии и деформациям и не требуют особого ухода. Алюминиевые профили дают возможность изготовления окон очень больших размеров и любых форм, поэтому используются они чаще всего при остеклении нежилых помещений и зимних садов.

Индивидуальный комфорт REHAU-Brilliant-Design

Что отличает Ваш собственный дом от десятков квартир и домов Ваших знакомых и друзей? Ответ напрашивается сам собой – Вы! Именно Вы будете здесь жить и принимать гостей, именно Вы выбираете обстановку для комнат, цвет, стен, мебель, кухню, стереосистему на собственный вкус. Этот выбор должен полностью отвечать Вашим представлениям о комфорте и качестве.

Так зачем же довольствоваться стандартными окнами? Ведь современная оконная система REHAU-Brilliant-Design сделает Ваш личный дом намного комфортнее.

Теплоизоляция, достойная высших похвал, тишина в доме, простота ухода… безусловно, пластиковые окна REHAU-Brilliant-Design меняют наше отношение к комфорту в лучшую строну, наполняют его новым качеством.

Но это не предел. Специалисты REHAU постоянно задают себе вопрос: Как усовершенствовать существующие оконные системы? Улучшить дизайн инновационных технологий?

Эффект такого подхода не заставил себя ждать: оконная система REHAU-Brilliant-Design украшает лучшие европейские и российские дома.

Индивидуальный стиль

Каждое окно REHAU-Brilliant-Design отличает индивидуальный подход. Гладкая поверхность профиля, может блеснуть разнообразием форм: створка окна выполняется зависимости от пожеланий владельца - скошенной или закругленной.

Зачем довольствоваться стандартными окнами?

Вы можете выбирать из четырех профилей коробок и девяти профилей створок. Точность и элегантность в каждом случае позволяет создавать отличное окно. Многокамерная конструкция профиля REHAU-Brilliant-Design дает возможность при дизайне принимать во внимание только Ваши пожелания, а не технические ограничения. В Вашем распоряжении пяти- и шестикамерные профили коробки глубиной соответственно 70 и 80 мм. Так что какие бы задачи Вы не поставили перед проектировщиком – Ваше окно REHAU будет отличаться от других, к тому же богатая палитра оттенков позволит подобрать идеально цветовое решение профиля для Вашего дома.

Индивидуальный подход – личное пространство

Каждая деталь окна REHAU точно выполняет свою функцию, создавая технологичную систему, которая служит Вашему комфорту.

Два контура уплотнения препятствуют проникновению холода, влаги, пыли и уличного шума. Стеклопакеты будут пропускать в Ваши комнаты столько солнца, сколько Вы хотите.
Конструкция профилей REHAU разработана с учетом возможности установить специальные усиленные части приборов запирания, ограждая Ваш дом от нежелательных гостей.

Компания REHAU тщательно относиться к уровню своей продукции, скрупулезно отбирая качественные материалы, высокотехнологичное оборудование, проверенных поставщиков, квалифицированных партнеров. Некоторые конкуренты считают наши требования излишне педантичными. Но наша главная ценность на протяжении более пятидесяти лет  - доверие клиентов. Вы можете быть уверены, REHAU постоянно держит планку качества на высоком уровне. На Вашем уровне.